새로워질 당신의 내일,
루뻬가 함께하겠습니다.

고객님의 소중한 개인정보는 다음과 같은 정책에 따라 수집 및 이용됩니다. 저희 루뻬에서는 해당 목적에 연관되는 개인정보만을 수집하며, 수집된 정보를 투명하고 안전하게 보호 및 관리할 것을 약속합니다. 이에 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 구합니다.

• 고객님의 프로젝트에 대한 견적, 기간, 제작 방법 등 제작 문의에 정확하게 답변하기 위해 수집합니다.
• 양식뿐 아니라 이메일이나 전화로 문의하신 경우에도 같은 목적으로 처리합니다.

• 홈페이지 의뢰 양식(lupe.co.kr/contact/project) 필수 항목 : 필요한 서비스, 프로젝트명, 프로젝트 내용, 희망 일정(제작 시작·최종 납품 희망일 또는 일정 협의 가능 여부), 예산, 회사명, 담당자명·직책, 이메일, 개인정보 수집·이용 동의 여부
• 홈페이지 의뢰 양식 선택 항목 : 참고 자료 링크, 정부지원사업 활용 여부, 연락처, 홈페이지, 선호하는 상담 방식, 마케팅·프로모션 정보 수신 동의 여부
• 홈페이지 의뢰 양식에서 자동으로 처리되는 정보 : 양식을 열기 전에 보던 페이지 주소, 자동 입력 방지(Cloudflare Turnstile) 확인 결과
• ClickUp 양식 필수 항목 : 필요한 서비스, 개인정보 수집·이용 동의 여부
• ClickUp 양식 선택 항목 : 프로젝트명, 프로젝트 내용, 첨부파일, 정부지원사업 여부, 예산, 회사명, 담당자명·직책, 연락처, 이메일, 홈페이지, 선호하는 상담 방식, 마케팅·프로모션 정보 수신 동의 여부
• 이메일·전화 문의 : 보내 주시거나 말씀해 주신 이름, 회사명, 연락처, 이메일과 문의 내용

루뻬는 아래에 적은 기간 동안 개인정보를 보유·이용하며, 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다.

• 보존 이유 : 프로젝트 문의 응대, 후속 상담 및 진행 이력 관리
• 보존 기간 : 문의 종료 후 3년 (양식, 이메일, 전화 문의 모두 같습니다)

위 기간이 지나기 전이라도 삭제를 요청하시면 지체 없이 삭제합니다. 다만 다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 따로 보관합니다.

홈페이지 의뢰 양식과 ClickUp 양식으로 받은 문의는 모두 업무 관리 도구 ClickUp에 저장·관리됩니다. 홈페이지 의뢰 양식은 Cloudflare 서버를 거쳐 ClickUp으로 전달되며, 루뻬 웹사이트에는 입력 내용을 따로 저장하지 않습니다. 양식을 제출하시면 입력하신 정보가 아래와 같이 해외 사업자의 서버에 저장·관리됩니다. 이 국외 이전은 문의 접수·관리 업무를 위탁·보관하는 것으로, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개합니다.

• 이전받는 자(수탁자) : Mango Technologies, Inc. (서비스명 ClickUp)
• 이전받는 자의 연락처 : support@clickup.com, 350 Tenth Ave, 5th Floor, San Diego, CA 92101, USA
• 이전되는 국가 : 미국 (ClickUp은 미국을 포함한 여러 국가에서 정보를 저장·처리할 수 있다고 안내합니다)
• 이전 일시 및 방법 : 양식을 제출하는 때에 인터넷을 통해 전송되어 저장됩니다
• 이전되는 개인정보 항목 : 위 수집 항목과 같습니다
• 위탁 업무 및 이용 목적 : 문의 내용의 접수, 저장, 관리
• 보유 및 이용 기간 : 위 보존 기간과 같습니다
• 이전을 원하지 않는 경우 : 양식을 제출하지 마시고 이메일 또는 전화로 문의해 주세요. 이 경우 문의 응대에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다

• 이용 목적 : 신규 서비스, 이벤트, 프로모션 등 광고성 정보를 이메일, 문자메시지 등으로 전달합니다. 고객님의 개인정보를 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 제공하지 않습니다
• 이용 항목 : 담당자명, 회사명, 이메일, 연락처
• 보유 기간 : 동의를 철회하실 때까지 또는 문의 종료 후 3년 중 먼저 도래하는 때까지
• 오후 9시부터 오전 8시 사이에는 별도 동의 없이 광고성 정보를 보내지 않습니다
• 동의하지 않으셔도 문의 응대와 프로젝트 진행에는 영향이 없습니다
• 동의 철회 : 수신하신 메시지의 수신거부 방법을 이용하시거나 lupe@lupe.co.kr로 요청하시면 지체 없이 처리합니다

위 개인정보 중 양식 필수 항목의 수집 및 이용에 관한 동의는 프로젝트 문의 응대를 위하여 필수적인 사항이므로, 동의하셔야만 양식으로 문의를 접수하실 수 있습니다.
선택 수집항목과 마케팅·프로모션 정보 수신에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 거부하셔도 문의 응대에 불이익이 없습니다. 다만 선택 항목을 제공하지 않으시면 답변의 정확도가 낮아질 수 있습니다.